Často kladené otázky

Jak mi zboží dorazí?

Pro všechny objednávky používáme Zásilkovnu, která vybírá nejvhodnějšího dopravce. Všechny zásilky mají sledovací kód, který obdržíte e-mailem po objednávce. Doručení trvá 1-3 pracovní dny.

Můžu si zboží vyzvednout osobně?

Bohužel zatím nemáme ani kamennou prodejnu, ani jiné výdejní místo. Sledujte nás ale, aby vám neunikl případný pop-up.

Co mám dělat, když chci zboží vrátit?

Samozřejmě, že když budete chtít zboží vrátit, budeme to respektovat. Můžete tak učinit do 30ti dnů od doručení objednávky. Současně se zbožím nám pošlete i e-mail, abychom o situaci věděli. Po úspěšném doručení zboží zpět k nám vám pošleme peníze zpět na účet.

Jak balíte produkty?

Snažíme se předcházet odpadu, kde to jenom jde. Na obalech jednotlivých produktů proto nešetříme, aby k vám vše dorazilo tak jak má. Všechny etikety, krabice a lepicí pásky jsou z papíru, aby se snadno recyklovaly. Balení někdy nemusí být dokonalé, protože z části používáme recyklované obaly. Naše dodavatele nabádáme k minimalizaci obalů (zvlášť jednorázových plastů).

Jsou všechny produkty vyrobeny v ČR?

Začali jsme s čistě českou kolekcí, ale v současné chvíli vyrábíme produkty i v zahraničí. Jde nám hlavně o dobré pracovní podmínky a kvalitní výrobu, které lze najít ve většině evropských zemí. Omezovat se pouze na ČR by proto nedávalo smysl. Každý produkt je potřeba posuzovat individuálně.

Chci s vámi spolupracovat, nebo mám nápad na zlepšení.

Budeme moc rádi, když se nám ozvete.